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Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM ), Taschenbuch von
Zur Relevanz Von Big Data Für Electronic Customer Relationship Management (ecrm) Und Social Customer Relationship Management (scrm ), Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-76147-7, Seitenanzahl: 28
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Ähnliche Suchbegriffe für Customer-Relationship-Management
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management, Fachbücher von Boris Galitsky
Das Buch "Artificial Intelligence for Customer Relationship Management" von Boris Galitsky bietet eine umfassende Untersuchung der Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements. Es konzentriert sich darauf, wie KI eingesetzt werden kann, um Kundenprobleme effektiv zu lösen. Der Autor beschreibt ein System, das darauf abzielt, Kundenbeschwerden zu verstehen, die Stimmung des Kunden zu erfassen und geeignete Lösungen für Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen zu finden. Durch die Aufrechterhaltung eines Dialogs mit den Kunden wird eine Klärung der Probleme angestrebt, um verschiedene Lösungsansätze zu erarbeiten. Das Buch führt innovative Ansätze zur Dialogverwaltung ein, die auf Diskursanalyse basieren, und analysiert Benutzerstimmungen sowie persönliche Eigenschaften, um die Kommunikation individuell anzupassen. Es werden verschiedene Dialogszenarien für das Kundenbeziehungsmanagement entworfen, die auf bestimmten Mustern basierende Antworten bieten. Darüber hinaus wird die Erkennung von Fake-Inhalten und Täuschung behandelt, um das Verhalten von Beschwerdeführern vorherzusagen und die besten Massnahmen zur Kundenbindung zu identifizieren.
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Social Software im Customer Relationship Management, Fachbücher von André Hahn
Das Buch untersucht mögliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie. Die Definition der Begriffe 'Social Software' beziehungsweise 'Web 2.0' und 'Customer Relationship Management' sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gewährleisten ein einheitliches Verständnis der Begrifflichkeiten. Es werden ausgewählte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzmöglichkeit im unternehmerischen Umfeld überprüft. Anhand von Kundenanforderungen in der Chemie - in den Bereichen Wasch- und Reinigungsmittel sowie Pharma und Kosmetik - wird das Umsetzungspotential von Social Software innerhalb der chemischen Industrie untersucht. Eine Bewertung der Medien hat das Ziel, besonders geeignete Werkzeuge für diese Branche zu empfehlen. Abschliessend wird ein Konzept zu einer Unternehmensplattform unter Verwendung von Social Software vorgestellt.
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Zur Relevanz von Big Data für Electronic Customer Relationship Management (eCRM) und Social Customer Relationship Management (SCRM ), Taschenbuch vonZur Relevanz Von Big Data Für Electronic Customer Relationship Management (ecrm) Und Social Customer Relationship Management (scrm ), Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-346-76147-7, Seitenanzahl: 2818,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Artificial Intelligence for Customer Relationship Management, Fachbücher von Boris GalitskyDas Buch "Artificial Intelligence for Customer Relationship Management" von Boris Galitsky bietet eine umfassende Untersuchung der Anwendung von Künstlicher Intelligenz im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements. Es konzentriert sich darauf, wie KI eingesetzt werden kann, um Kundenprobleme effektiv zu lösen. Der Autor beschreibt ein System, das darauf abzielt, Kundenbeschwerden zu verstehen, die Stimmung des Kunden zu erfassen und geeignete Lösungen für Probleme mit Produkten oder Dienstleistungen zu finden. Durch die Aufrechterhaltung eines Dialogs mit den Kunden wird eine Klärung der Probleme angestrebt, um verschiedene Lösungsansätze zu erarbeiten. Das Buch führt innovative Ansätze zur Dialogverwaltung ein, die auf Diskursanalyse basieren, und analysiert Benutzerstimmungen sowie persönliche Eigenschaften, um die Kommunikation individuell anzupassen. Es werden verschiedene Dialogszenarien für das Kundenbeziehungsmanagement entworfen, die auf bestimmten Mustern basierende Antworten bieten. Darüber hinaus wird die Erkennung von Fake-Inhalten und Täuschung behandelt, um das Verhalten von Beschwerdeführern vorherzusagen und die besten Massnahmen zur Kundenbindung zu identifizieren.171,19 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Social Software im Customer Relationship Management, Fachbücher von André HahnDas Buch untersucht mögliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie. Die Definition der Begriffe 'Social Software' beziehungsweise 'Web 2.0' und 'Customer Relationship Management' sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gewährleisten ein einheitliches Verständnis der Begrifflichkeiten. Es werden ausgewählte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzmöglichkeit im unternehmerischen Umfeld überprüft. Anhand von Kundenanforderungen in der Chemie - in den Bereichen Wasch- und Reinigungsmittel sowie Pharma und Kosmetik - wird das Umsetzungspotential von Social Software innerhalb der chemischen Industrie untersucht. Eine Bewertung der Medien hat das Ziel, besonders geeignete Werkzeuge für diese Branche zu empfehlen. Abschliessend wird ein Konzept zu einer Unternehmensplattform unter Verwendung von Social Software vorgestellt.38,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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